DuMont Process wird Teil von CCOne
DuMont Process hat künftig einen neuen Eigentümer: Im Zuge der weiteren Fokussierung auf die Kerngeschäftsaktivitäten in den drei Bereichen Regionalmedien, Business Information und Marketing Technologies veräußert das Medien- und Technologieunternehmen DuMont die Customer Service-Tochter DuMont Process.
Köln, 05.12.2022. Zum 1. Dezember 2022 hat DuMont die 100prozentige Tochter DuMont Process GmbH – Anbieter für Lösungen im Bereich Costumer Service, Qualitätsmanagement und Business Intelligence – an den Callcenter-Betreiber CCOne verkauft. Über den Kaufpreis haben beide Seiten Stillschweigen vereinbart. Die CCOne GmbH zählt mit neun Standorten in Deutschland und zwölf Standorten im Ausland sowie insgesamt 2000 Mitarbeitenden zu den größten und wachstumsstärksten Betreibern von Callcentern mit Kundenberatung in Deutschland.
DuMont Process wurde 2006 als BVZ Berliner Dialog GmbH mit dem Schwerpunkt Kundenservice und Kundenzufriedenheitsbefragungen gegründet – zu diesem Zeitpunkt gehörte das Unternehmen noch zum Berliner Verlag. Nach der Übernahme des Berliner Verlags durch DuMont und einer darauffolgenden Reorganisation wurde das Unternehmen 2015 in DuMont Process GmbH umbenannt. DuMont Process hat seither verschiedene Tools zur Qualitätsmessung entwickelt und seinen Kundenkreis kontinuierlich erweitert. Das Unternehmen mit Sitz in Berlin-Moabit beschäftigt derzeit ca. 150 Mitarbeitende.
Mit Übernahme der Gesellschaftsanteile wurde die DuMont Process GmbH in CCOne Berlin GmbH umbenannt.
Bei Rückfragen:
dot.communications / Telefon: +49 (89) – 530 797 14 / E-Mail: dumont (at) dot-communications.de
Über DuMont
DuMont ist heute mit den drei Geschäftsfeldern Regionalmedien, Business Information und Marketing Technology als digitales Medien- und Technologieunternehmen aufgestellt. DuMont investiert in Inhalte, Daten und Technologie und schafft Angebote und Services, die für seine Kunden relevant sind.
Das könnte Sie auch intressieren
Agreement with employee representatives on social plan following reallocation of printing order
After almost a month of intensive talks between DuMont Druck, RZZ Versand and the respective works councils, a total package totalling 21.8 million euros was agreed.
Christian Hümmeler appointed acting editor-in-chief of Kölner Stadt-Anzeiger
Christian Hümmeler will join the editorial team of the Cologne daily newspaper as deputy editor-in-chief and will also take over as acting editor-in-chief from November 1, 2023.
Kölner Stadt-Anzeiger Medien Awards Printing Contract to External Partner
Starting on 4th of October 2023, newspapers Kölner Stadt-Anzeiger, Kölnische Rundschau and EXPRESS will be produced by Mittelrhein Verlag in Koblenz.
Pressekontakte
Anfragen zu allen Themen zu DuMont sowie zum Geschäftsfeld Marketing Technology:
Anfragen zu den Kölner Stadt-Anzeiger Medien:
Anna-Sophia Lasos, Leiterin Unternehmenskommunikation
E-Mail: presse@kstamedien.de
Themen zum Geschäftsfeld Business Information
Cornelia Seinsche, Leiterin Kommunikation DuMont Business Information
E-Mail: business-information@dumont.de
